Você já se deparou com anúncios nas redes sociais que dizem “Preço inbox”? Talvez tenha achado essa prática um pouco incômoda. Existem várias razões pelas quais a prática de “preço inbox” pode não ser a melhor opção tanto para consumidores quanto para vendedores.

Primeiramente, a falta de transparência é um problema significativo. Quando uma loja ou vendedor não informa o preço publicamente, isso pode causar desconfiança. Transparência é fundamental para criar um relacionamento de confiança entre o vendedor e o cliente. Mostrar o preço abertamente ajuda os consumidores a tomarem decisões informadas rapidamente.

Além disso, enviar mensagens para saber o preço de cada item pode ser um processo demorado, resultando em desperdício de tempo. Isso acaba sendo um inconveniente para o consumidor, que poderia estar comparando preços e produtos de forma mais ágil se essas informações estivessem disponíveis publicamente.

A divulgação do preço publicamente também é uma forma de mostrar que o vendedor está confiante em suas ofertas e disposto a competir no mercado. Quando os preços estão visíveis, os clientes podem facilmente comparar com outras ofertas, o que pode atrair mais compradores.

Outro ponto importante é que a prática de “preço inbox” pode levar a mal-entendidos. O cliente pode ter uma expectativa de preço que não corresponde à realidade, e ao descobrir o preço real após enviar uma mensagem, pode acabar se frustrando e desistindo da compra.

Além disso, a proibição do preço por inbox também está prevista na lei federal 10.962/04. Esta lei específica trata da divulgação dos preços de produtos e serviços. No art. 2º, inciso III, da lei 10.962/04, é dito o seguinte: “no comércio virtual o lojista fica obrigado a divulgar, junto à imagem do produto ou descrição do serviço, o valor a ser cobrado à vista, em caracteres facilmente legíveis e com letra não inferior ao tamanho 12” .

Portanto, se você é um vendedor, considere sempre divulgar seus preços abertamente. Isso não só melhora a experiência do cliente, mas também pode aumentar sua credibilidade e competitividade no mercado. E, como consumidor, prefira lojas que sejam transparentes e claras sobre seus preços – isso demonstra respeito e consideração por você.